Politique de Paiement

Valisair — Dernière mise à jour : juillet 2026

Article 1 – Moyens de paiement acceptés

Valisair accepte les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Shop Pay (paiement en plusieurs fois disponible)
• [À compléter selon vos moyens de paiement activés]

Article 2 – Sécurité des paiements

Tous les paiements effectués sur valisair.com sont sécurisés. Notre site utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) qui chiffre l'ensemble des données échangées lors de la transaction.

Les informations bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI DSS. Valisair ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires.

Article 3 – Validation de la commande

Votre commande est validée uniquement après encaissement complet du montant dû. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès que le paiement est accepté. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Article 4 – Paiement en plusieurs fois

Valisair propose le paiement en plusieurs fois via Shop Pay Versements, sous réserve d'éligibilité. Les conditions (nombre de mensualités, taux, montant minimum) sont affichées directement lors du paiement. Ce service est proposé par un prestataire tiers et soumis à ses propres conditions générales.

Article 5 – Devise

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€). Si votre carte bancaire est libéllée dans une autre devise, des frais de conversion peuvent être appliqués par votre établissement bancaire, indépendamment de Valisair.

Article 6 – Facturation

Une facture est générée automatiquement pour chaque commande et vous est envoyée par e-mail. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur le site.

Article 7 – Lutte contre la fraude

Valisair se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'utilisation non autorisée d'un moyen de paiement, ou de non-conformité avec nos conditions de vente. Dans ce cas, le Client en sera informé par e-mail.

Article 8 – Difficultés de paiement

En cas de problème lors du paiement (refus de carte, erreur de transaction, etc.), nous vous recommandons de :

• Vérifier les informations saisies (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme)
• Contacter votre banque pour vérifier l'absence de blocage
• Essayer un autre moyen de paiement
• Nous contacter via notre page Coordonnées si le problème persiste

Article 9 – Contact

Pour toute question relative au paiement de votre commande, contactez notre service client via la page Coordonnées. Nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures ouvrables.