Politique de Confidentialité

Valisair  Dernière mise à jour : juillet 2026

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site valisair.com est la société Valisair (SIRET : 884 769 696 00011 , adresse :  89  rue du mont blanc 74800 Etaux , e-mail : contact@valisair.com

Article 2 – Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session

Article 3 – Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Envoi de confirmations de commande et communications transactionnelles
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration de notre site et de nos services (analytics)
• Respect de nos obligations légales et comptables

Article 4 – Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement des commandes et livraisons
• Consentement : newsletters, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

Article 5 – Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans d'inactivité
• Données marketing (newsletter) : jusqu'au désabonnement ou 3 ans sans interaction
• Cookies : selon leur nature (voir Article 8)

Article 6 – Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de leur mission :

• Shopify Inc. : hébergement et gestion de la boutique en ligne
• Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions
• Transporteurs : livraison de vos commandes
• Outils marketing (ex. Klaviyo) : envoi d'e-mails avec votre consentement
• Outils d'analyse (ex. Google Analytics) : statistiques de navigation anonymisées

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Article 7 – Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Shopify et Google) sont établis hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

Article 8 – Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement lors de votre première visite.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) — pas de consentement requis
• Cookies analytiques : mesure d'audience (ex. Google Analytics) — consentement requis
• Cookies marketing : publicité ciblée et remarketing — consentement requis

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences de cookies.

Article 9 – Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@valisair.com  . Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL.

Article 10 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement SSL, accès restreint, hébergement sécurisé).

Article 11 – Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut du document.

Article 12 – Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous via notre page Coordonnées.